I. Executive Summary: Die Quintessenz

Die Integration von ITIL v4 und Scrum ist kein Widerspruch, sondern eine strategische Notwendigkeit für Unternehmen, die sowohl agile Produktentwicklung als auch stabile IT-Services gewährleisten wollen. Dieser Artikel beleuchtet die Kernprinzipien beider Frameworks und zeigt auf, wie ihre Synergien zu schnellerer Wertlieferung, verbesserter Servicequalität und erhöhter Effizienz führen. Entdecken Sie mit dem praktischen Mapping Guide, wie Sie diese leistungsstarken Ansätze in Ihrer Organisation erfolgreich anbringen können.